Пользовательское соглашение (Оферта)

Редакция от 16 мая 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение» или «Оферта») регулирует условия использования сервиса математических тренировок Numbro (далее — «Сервис»), расположенного по адресу numbro.ru. Соглашение заключается между Оператором Сервиса и пользователем — родителем (законным представителем ребёнка).

Регистрируясь в Сервисе, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, понимаете и принимаете все его условия. Если вы не согласны с условиями, воздержитесь от регистрации.

1. Термины и определения

  • Оператор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющий доступ к Сервису.
  • Пользователь — родитель или законный представитель ребёнка, зарегистрированный в Сервисе.
  • Ребёнок — несовершеннолетний, для обучения которого Пользователь создаёт профиль в Сервисе.
  • Аккаунт — учётная запись Пользователя или Ребёнка в Сервисе.
  • Контент — математические задачи, подсказки, объяснения, генерируемые Сервисом с использованием технологий искусственного интеллекта.
  • Тариф — набор функций и ограничений, доступных Пользователю в зависимости от выбранного плана подписки.

2. Предмет соглашения

Оператор предоставляет Пользователю доступ к веб-сервису персонализированных математических тренировок для школьников 1–11 классов, включающему:

  • автоматическую генерацию задач, адаптированных к уровню и интересам Ребёнка;
  • систему мотивации: начисление опыта (XP), уровни, достижения, ежедневные серии;
  • личный кабинет родителя со статистикой успеваемости Ребёнка;
  • инструменты управления профилем Ребёнка (класс, интересы, сложность, параметры обратной связи).

3. Регистрация и аккаунты

3.1. Регистрация родителя

Для использования Сервиса Пользователь регистрирует аккаунт, указывая имя, адрес электронной почты и пароль. Регистрация допускается только для лиц, достигших 18 лет.

3.2. Профиль ребёнка

Пользователь вправе создавать профили Детей, указывая класс обучения, год рождения, пол и интересы. Аккаунты Детей создаются исключительно Пользователем и не предназначены для самостоятельной регистрации. Пользователь подтверждает, что является родителем или законным представителем Ребёнка (ст. 64 СК РФ).

3.3. Безопасность аккаунта

Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность учётных данных (логина и пароля) и все действия, совершённые с использованием его аккаунта. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо незамедлительно уведомить Оператора по адресу support@numbro.ru.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права Пользователя

  • Использовать Сервис в соответствии с выбранным тарифом.
  • Запросить удаление своего аккаунта и данных через настройки профиля.
  • Обратиться к Оператору с вопросами и жалобами на качество Контента.

4.2. Обязанности Пользователя

  • Предоставлять достоверные данные при регистрации.
  • Не передавать учётные данные третьим лицам.
  • Не использовать Сервис в противоправных целях.
  • Не нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса.

4.3. Права Оператора

  • Изменять условия настоящего Соглашения с уведомлением Пользователей.
  • Приостанавливать или прекращать доступ к Сервису при нарушении Соглашения.
  • Обновлять, улучшать и изменять функциональность Сервиса.

4.4. Обязанности Оператора

  • Обеспечивать работоспособность Сервиса в рабочее время, за исключением технических работ.
  • Хранить и обрабатывать персональные данные в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
  • Уведомлять Пользователей об изменениях в Соглашении и Политике конфиденциальности.

5. Контент, генерируемый искусственным интеллектом

Задачи, подсказки и объяснения в Сервисе генерируются автоматически с использованием языковых моделей (OpenAI API). Оператор принимает разумные меры для обеспечения качества Контента, включая многоэтапную верификацию задач.

Вместе с тем Оператор не гарантирует абсолютную точность автоматически генерируемого Контента. При обнаружении ошибки в задаче Пользователь или Ребёнок может сообщить о ней через кнопку «Проблема с задачей» в интерфейсе Сервиса. Оператор рассматривает жалобы и принимает меры к устранению ошибок.

6. Тарифы и порядок оплаты

6.1. Бесплатный тариф

Сервис предоставляет базовый доступ бесплатно («Free»-тариф) без ограничения по времени. Бесплатный тариф включает ограниченное число задач в день и базовый набор функций.

6.2. Платные тарифы

Расширенные функции доступны по платным тарифам (Basic, Standard, Pro, Premium), описанным на странице Тарифы. Оплата осуществляется через платёжный сервис Robokassa (банковские карты, СБП). Подробности — в Условиях оплаты и возврата.

6.3. Изменение тарифов

Оператор вправе изменять цены на тарифы с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 дней. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды подписки.

7. Изменение, приостановление и удаление аккаунта

Пользователь вправе в любое время удалить свой аккаунт через раздел «Настройки» (пункт «Удалить аккаунт»). После удаления аккаунт переходит в режим мягкого удаления (soft delete): данные анонимизируются в течение 30 дней, после чего безвозвратно удаляются, если иное не требуется законодательством.

Оператор вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения. В этом случае оплаченная часть подписки не возвращается.

8. Интеллектуальная собственность

Все элементы Сервиса (дизайн, интерфейс, алгоритмы, бренд «Numbro») являются объектами интеллектуальной собственности Оператора и защищены законодательством РФ. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно в личных образовательных целях.

Генерируемые Контент и результаты обучения (XP, статистика) принадлежат Пользователю. Оператор вправе использовать обезличенные агрегированные данные об использовании для улучшения качества Сервиса.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не несёт ответственности за:

  • прерывания доступа к Сервису вследствие технических работ, сбоев оборудования или действий третьих лиц;
  • академическую успеваемость Ребёнка;
  • результаты использования Сервиса в образовательных целях;
  • действия Пользователя, связанные с неправомерным использованием аккаунта.

Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем не превышает суммы, уплаченной Пользователем за Сервис за последние 12 месяцев.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей и Детей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, определённых Политикой конфиденциальности.

11. Изменение условий Соглашения

Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу через 30 дней после публикации на сайте numbro.ru/legal/terms, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.

12. Применимое право и порядок разрешения споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров, а при невозможности достичь соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.

13. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, а также по любым обращениям, связанным с использованием Сервиса: